État du système · Opérationnel
Expertise

Six domaines, un seul écosystème

Voix, audio, réseau, cloud, sécurité et intelligence. Une chaîne technique cohérente, du cœur du réseau jusqu'à l'expérience utilisateur.

01 / COMMUNICATIONS

Communications unifiées

Conception et exploitation de plateformes de communication modernes pour les entreprises, les sites distribués et les environnements internationaux.

  • ·Wildix
  • ·3CX
  • ·Microsoft Teams Operator Connect
  • ·SIP trunks
  • ·DDI et numérotation internationale
  • ·IVR et routage d'appels
  • ·Téléphones IP
  • ·Migrations
02 / BROADCAST

Broadcast et Audio over IP

Intégration et support d'infrastructures de communication audio pour diffuseurs, régies, journalistes, commentateurs et équipes de production.

  • ·VCOM
  • ·ACIP
  • ·Audio Contribution over IP
  • ·Vocality
  • ·AETA
  • ·Passerelles SIP et analogiques
  • ·Intercom broadcast
  • ·Positions commentateurs
03 / EVENEMENTS

Événements internationaux

Conception et exploitation d'environnements temporaires dédiés aux grands événements sportifs, médiatiques et institutionnels.

  • ·Architecture MCR temporaire
  • ·Provisioning SIP
  • ·Matrices VCOM
  • ·Plateformes ACIP
  • ·Connectivité commentateurs et journalistes
  • ·Téléphonie et numérotation
  • ·Validation réseau
  • ·Support 24/7
04 / RESEAU

Réseau, infrastructure et sécurité

Une communication critique ne peut être fiable que si le réseau, le cloud et la sécurité sont conçus comme un ensemble.

  • ·Switching
  • ·Wi-Fi professionnel
  • ·VPN
  • ·Firewalls
  • ·VLAN
  • ·NVR et vidéosurveillance
  • ·VMware
  • ·AWS
05 / INTEGRATIONS

Intégrations et automatisation

Nous relions les plateformes de communication aux outils métiers afin de supprimer les ruptures entre l'appel, l'utilisateur, le CRM, l'ERP et l'exploitation.

  • ·APIs
  • ·Webhooks
  • ·Middleware
  • ·Intégration ERP et CRM
  • ·Routage d'appel automatique
  • ·Automatisation de workflow
  • ·Normalisation des données
  • ·Interfaces opérationnelles sur mesure
06 / INTELLIGENCE

Intelligence opérationnelle

SofniBrain transforme les demandes quotidiennes en interventions structurées, en temps traçable et en valeur métier.

  • ·Ingestion multi-sources
  • ·Classification automatique
  • ·Client 360
  • ·Workflow d'intervention
  • ·Support Recovery
  • ·Analytique opérationnelle
  • ·Base de connaissance métier

Une responsabilité de bout en bout

  1. 01
    Analyse

    Comprendre l'environnement, les usages, les contraintes et les risques.

  2. 02
    Architecture

    Concevoir une solution cohérente reliant téléphonie, réseau, cloud, audio et applications.

  3. 03
    Intégration

    Configurer les produits et développer les interfaces nécessaires.

  4. 04
    Validation

    Tester les scénarios nominaux, les incidents, le failover et l'expérience utilisateur.

  5. 05
    Exploitation

    Accompagner les opérations quotidiennes ou assurer un support critique 24/7 pendant une mission.

  6. 06
    Amélioration

    Transformer chaque intervention en connaissance réutilisable.

Pourquoi SOFNISYS

01

Vision système

Nous considérons le réseau, la voix, l'audio, le cloud et les logiciels comme un seul écosystème.

02

Expertise critique

Nous intervenons dans des environnements où la continuité, la qualité audio et la réactivité sont essentielles.

03

Un interlocuteur engagé

De l'architecture au support opérationnel, la continuité de responsabilité évite la dilution technique.

04

Maîtrise multitechnologique

Téléphonie, SIP, broadcast, réseau, cloud, sécurité et intégration logicielle.

05

Intelligence opérationnelle

Notre savoir-faire est renforcé par SofniBrain, notre plateforme d'analyse et de capitalisation.

06

Simplicité utile

Nous cachons la complexité technique derrière des processus clairs, exploitables et mesurables.

Contact

Construisons une infrastructure qui répond à vos opérations.

Décrivez votre contexte. Un ingénieur SOFNISYS reprend contact pour cadrer la suite.